+ Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Frankreich, BeNeLux (Belgien, Niederlande, Luxemburg), Dänemark, Polen, Tschechische Republik, Großbritannien, Finnland… (kontaktiere uns einfach, wenn dein Heimatland nicht in der Liste ist)
+ Wie sind die Lieferzeiten und - Gebühren?
Die Lieferung wird von UPS durchgeführt.
- Deutschland
- Standard: 7,45 € (Lieferung in der Regel in 1 Werktag in 85% Deutschlands, in 2 Tagen im restlichen Deutschland, siehe Karte hier)
- Express: 19,95 € (Lieferung in 1 Werktag)
- Österreich
- Standard: 12,95 € (Lieferung in 2 Werktagen)
- Frankreich
- Standard: 13,95 € (Lieferung in 2 Werktagen)
- Benelux (Belgien, Niederlande, Luxemburg)
- Standard: 11,95 € (Lieferung in der Regel in 1 Werktag)
- Dänemark
- Standard: 14.95€ (Lieferung in 2 Werktagen)
- Polen
- Standard: 12,95 € (Lieferung in 2 Werktagen)
- Tschechische Republik
- Standard: 12,95 € (Lieferung in 2-3 Werktagen)
- Großbritannien
- Finnland
+ Wann wird geliefert?
Das hängt vom Zeitpunkt der Bestellung ab.
Bestelle bis Donnerstags 20 Uhr sodass deine Früchte am folgenden Montag auf den Weg gehen (Ankunft ein bis zwei Tage später).
Wenn du nach Donnerstag 20 Uhr bestellst (und vor dem Donnerstag der Folgewoche) werden deine Früchte am übernächsten Montag verschickt.
Diese Wochenplanung erlaubt uns, die Früchte mit einem Minimum an Verlusten (wir ordern bei unseren Produzenten genau die von euch bestellten Mengen) und größtmöglicher Frische zu erhalten (unsere Produzenten ernten die Früchte in der allerletzten Minute).
+ Muss ich zuhause auf meine Lieferung warten?
Es ist die beste Methode, aber nicht zwangsläufig notwendig! Wenn du nicht zuhause sein kannst, gibt es verschiedene Optionen:
- Du kannst zu einer alternativen Adresse liefern lassen, wie ins Büro, einem nahegelegenen Geschäft, einem Nachbarn, einem Familienmitglied usw.
-
Du kannst einrichten, dass deine Lieferung bei Abwesenheit zu einer anderen Adresse geliefert oder bei dir abgestellt wird.
Um deine persönlichen Optionen einzustellen, meldest du dich ganz einfach hier an UPS My Choice.
+ Was kann ich tun, wenn eine Frucht nicht gut ist?
Wenn es irgendein Problem gibt, ruf uns gleich an unter
+49 201 75 89 96 50.
Natürlich gibt es ständig Schwankungen in der Natur und dem Wetter. Wir können keine perfekte Gleichförmigkeit in Geschmack, Reife und Form der Früchte garantieren. Darüber hinaus passieren manchmal Fehler - wir sind nicht perfekt! - aber wir garantieren euch unsere Liebe zur Qualität und im Falle eines Problems würden wir dich nie unzufrieden zurücklassen.
Wichtig zu wissen: unsere Früchte folgen nicht denselben Normen, die viele gewöhnt sind.
Am Beispiel der Banane: die Sorte Cavendish, die fast jeder aus dem Supermarkt kennt, die unreif geerntet und künstlich gereift wird, soll gelb gegessen werden.
Wenn man sie liegen lässt, erscheinen schwarze Stellen und der Geschmack kann unangenehm werden.
Im Gegensatz dazu sind die reifen Bananen aus unserem Angebot oft nicht in gelb zu essen gedacht; man lässt sie am besten noch ein wenig reifen - bis dunkle Flecken auf der Schale erscheinen - um die maximalen Aromen zu genießen.
+ Seid ihr bio-zertifiziert?
Ja, wir sind stolz, eine der wenigen Firmen mit frischen, baumgereiften und bio-zertifizierten Früchten im Angebot zu sein.
Du kannst unsere bio-zertifizierten Produkte ganz leicht am Bio-Label erkennen.
+ Was ist mit den Früchten in eurem Shop, die nicht bio-zertifiziert sind?
Die nicht bio-zertifizierten Früchte sind nicht notwendigerweise von geringerer Qualität. Es kommt vor, dass sie sehr schwierig zu bio-zertifizieren sind (Wildfrüchte oder sehr kleine Produktionsmengen), weshalb wir in diesen Fällen die Bauern selbst besuchen und die Produktion kontrollieren. Wenn wir Früchte nicht in organischer oder wilder Qualität finden, wählen wir sorgfältig die nächstliegende Alternative aus, die wir finden können; das wäre z.B. die GAP Zertifizierung (Good Agricultural Practice).
+ Sind eure Produkt roh und vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind roh und vegan. Wir glauben an Lebensmittel, die für Gesundheit und Respekt vor dem Leben stehen, von Farmen nach menschenwürdigen Maßstäben.
Die Ausbeutung von Tieren ist weder Teil unserer Werte noch der unserer Produzenten.
Wieso roh? Es ist
bewiesen, dass die beste Art des Kochens das Nicht-Kochen ist!
Auf die Art werden die besten Nährstoffe erhalten und keine karzinogenen Substanzen wie Acrylamide gebildet.
Für deine Gesundheit empfehlen wir dir, so viel rohe und lebendige Lebensmittel wie möglich in deine Ernährung aufzunehmen.
+ Sind eure Früchte “Superfood”?
Der Fülle von Nährstoffen verdanken viele Früchte und Gemüse den Namen “Superfrucht”, so wie Mango, Papaya, Granatapfel, Mangostane etc.
Wenn du sie frisch, reif und chemiefrei genießt, so wie wir sie anbieten, machst du sie selbst “super köstlich, gesund und nahrhaft (im Gegensatz z.B. zur Tablettenform), denn so kann dein Körper tatsächlich den größten Nutzen daraus ziehen.
+ Ist es nicht unökologisch, exotische Früchte nach Europa liefern zu lassen?
Im Garten selbst anbauen, wilde Früchte und Kräuter sammeln oder von einem lokalen Bio-Bauern zu kaufen ist ideal.
Aber es ist nicht immer möglich, eine weite Palette zur optimalen Gesundheitsversorgung zu garantieren. Gerade während des Winters.
Unsere Früchte bringen dir die Sonne nach Hause. Eine Art Mini-Auswanderung in Länder voller Aromen. Und mit den essentiellen Vitaminen und Mineralien, die zu vielen Leuten fehlen (was gesundheitliche Konsequenzen hat).
Den lokalen Anbau fördern, 100% Ja! Aber aufzuhören, Früchte und Gemüse zu essen, nur weil sie in ihrer Region nicht in Saison sind, beinhaltet oft das Opfern unserer Gesundheit, indem wir uns selbst wertvolle Nährstoffe vorenthalten, die unsere Körper gegen Krankheiten stark machen.
Viele unser subtropischen oder tropischen Früchte kommen von kleinen Bio-Farmern in Andalusien, die nur per Straßenverkehr reisen.
Für die Früchte, die wir von weiter weg beziehen, ziehen wir das Schiff vor bei Produkten, die das erlauben (z.B. Kokosnuss Pagode bio); alle anderen kommen mit dem Flugzeug.
Glücklicherweise können sie als Beifracht mitfliegen, sodass sie mit maximaler Frische und Nährstoffen, aber minimalen ökologischen Auswirkungen zu uns gelangen.
Und darüber hinaus hilfst du uns durch die Unterstützung von Kleinbauern mit Respekt für Land und vor dem Leben, die natürliche Landwirtschaft Nahrung und Gesundheit von morgen voranzutreiben. Was wir uns für unsere Kinder wünschen.
+ Sind eure Früchte teurer als im Supermarkt oder Biomarkt?
Es kommt darauf an, wie du vergleichst.
Für Produkte der gleichen Qualität (Anbau, Geschmack, Frische etc.) wirst du kaum niedrigere Preise finden als unsere, eher wirst du keine finden.
Für Produkte anderer Qualität wirst du sicher billigere finden.
Die industrielle Ausbeutung von Land und Lebewesen, die die ökonomischen Interessen allem voranstellt, ist leider nach wie vor auch die kostengünstigste.
Kleinbauern mit alternativen Anbaumethoden können nicht mit diesen Preisen konkurrieren, und deswegen verschwinden sie auch nach und nach.
Aber wir und andere sind entschlossen, diese Realität zu ändern, ein Maximum von gesunden Lebensmitteln zu erschwinglichen Preisen zu verbreiten und Menschen zu ermutigen, Qualität über Quantität zu stellen, vor allem wenn es um ihre Gesundheit geht.
+ Werde ich genau die Früchte und Mengen erhalten, die ich bestellt habe?
Für die Früchte, die nach kg verkauft werden, ist es unüblich, dass das bestellte Gewicht tatsächlich auf das Gramm genau gepackt werden kann.
Wir tun alles, was möglich ist, um das bestellte Gewicht so exakt wie möglich zu erreichen.
Beachte nur, dass die Natur sich jeden Tag verändert und entwickelt und trotz unserer großartigen Erfahrungen mit unseren Produzenten decken sich die Planungen nicht immer mit der tatsächlichen Ernte.
Der Regen, der Wind, eine Hitzewelle, etc., all diese Faktoren haben Einfluss darauf, das eine Frucht trotz aller Planung vielleicht mal nicht oder nur in kleiner Menge verfügbar ist.
+ Wenn eine Frucht tatsächlich nicht verfügbar ist, ersetzt ihr sie durch eine andere?"
So gut wie möglich, ja, versuchen wir sie durch eine ähnliche Frucht zu ersetzen (zum geringeren Preis, falls das Ersatzprodukt einen höheren hat) und tun in einem solchen Fall unser bestes, dich vorab per Mail zu informieren.
Wenn du möchtest, kannst du uns einfach Bescheid geben, dass du keine Ersatzprodukte erhalten möchtest.
Leider haben wir nicht immer eine passende, ähnliche Frucht im Angebot.
In diesem Fall senden wir sie nicht mit.
Wenn die Fehlmenge 30% der Gesamtmenge überschreitet, informieren wir dich per Mail oder telefonisch, sodass du ein anderes Produkt wählen, deine Bestellung stornieren oder umdatieren kannst.
+ Kann mir mehr als die Bestellmenge berechnet werden?
Für die Produkte, die pro kg verkauft werden, basiert die Endsumme auf der tatsächlich gewogenen Menge, und es ist möglich, dass die Rechnungssumme von der Bestellmenge abweicht.
Wenn du z.B. 2 kg Mangos mit einem Durchschnittsgewicht von 300 g bestellst, können wir entweder 1,8 kg oder 2,1 kg packen.
Sei aber versichert, dass du uns keinen Blankoscheck gibst: zur Zahlung deiner Bestellung wird eine Obergrenze festgelegt.
Diese beträgt maximal 10% über der Bestellsumme der Früchte, die pro kg bestellt wurden.
Wenn wir eine Menge mit einem Wert darüber verschicken, ist das Plus kostenlos für dich.
+ Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir bieten verschiedene Bezahloptionen an:
- Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, etc.)
- Sofort-Überweisung
- SEPA-Lastschrift
- Vorabüberweisung (in diesem Fall, denk dran uns per Mail einen Überweisungsbeleg zukommen zu lassen).
+ Ist euer Zahlungssystem sicher?
Deine Zahlung über die Seite jurassicfruit.com ist absolut sicher.
Unsere Website nutzt die aktuellste Sicherheitstechnologie: https and ssl.
Deine Zahlungsinformationen werden verschlüsselt direkt an Stripe gesendet, unser Zahlungsdienstleister, ohne über unsere Server zu gehen.
Du kannst deine Zahlung also über unsere Website sicher abwickeln.
